住房公积金缴存业务全面实行网上办理

2022年以来，市住房公积金中心秉持“便民、高效、规范、安全”理念，深化“放管服”工作，持续推进“一网通办”“跨省通办”，加强部门协作和信息共享，优化窗口服务流程，促进住房公积金缴存业务全面实行网上办理，不断增强办事群众体验感、获得感。

强化网上办理宣传推广。以“我为群众办实事，惠民政策进万家”为主题，在市行政服务中心嵩山路大厅门前广场、市人民公园门口开展宣传活动，让群众和企业详细了解住房公积金缴存政策和网上办理流程；在疫情防控期间，组织工作人员通过线上办公、接听热线电话等方式，指导群众在网上办理业务，实现“防疫不放松、服务不打烊”；通过设置自助办理区、现场安排专人指导、建立网上业务办理微信群等方式，方便办事群众。目前，该中心网上办结率达90%。

强化业务培训。开展业务培训，提升工作人员业务水平。组织窗口工作人员集中学习网上业务办理流程，督促窗口人员注重提升办件质量，严格规范综合业务的受理、审批等工作。组织业务骨干深入企业开展网厅业务技能培训，通过现场教学、面对面沟通等方式，指导缴存企业经办人网上办理住房公积金缴存业务，为缴存企业提供便利，受到一致好评。